Buenos días,
Últimamente estoy leyendo en los diarios y viendo el la televisión qué la comunicación en algunas instituciones esta fallando. De hecho se habla de que a los partidos políticos e instituciones les esta fallando la comunicación. Se dice que no comunican bien. Aunque realmente no se si que esta fallando, porque no puede fallar algo que no existe.
La comunicación es vital para todos los aspectos de nuestra vida, es inherente al ser humano, somos seres comunicativos. Necesitamos comunicarnos y que se comuniquen con nosotros.
Y tanto las empresas como las instituciones deben de tener en cuenta que la ausencia de comunicación aumenta la existencia del rumor. Pero la comunicación en las instituciones y en la empresa debe de ser bidireccional. Si sólo se habla y no se escucha eso es un monologo, se debe de escuchar a la gente (clientes) para que sea una conversación y una buena comunicación.
Pero antes de comunicar tenemos que pensar bien nuestra entidad. No podemos comunicar nada si no hay una propuesta de valor sin una identidad. Si nos lanzamos a comunicar algo sin identidad nadie nos recordará y el mensaje no llegará.
Por eso igual la pregunta no es si falla la comunicación sino el producto. Esta fallando que no se cree en el producto y el mensaje no cala en la población. Es vital que las comunicaciones vayan el sintonía con las acciones. Si no es así la comunicación no sirve para nada.
Y sobretodo recordar seas institución , político, empresa o marca personal que antes de convencer tienes que conectar.
Hace unos días tuve la oportunidad de poder escribir una carta en el plan estratégico Burgos Rural 2015-20120. La carta estaba dentro del aparatado de Comunicación de este plan estratégico para promover la provincia de Burgos.
Os dejo aquí abajado con la carta y espero que os guste. Espero vuestros comentarios.
Muchas gracias!
Un saludo,
SARA BARRIUSO